Mantenimiento informático
Soporte Técnico
SEDASER le ofrece soluciones globales para el mantenimiento de su parque informático en todo lo relacionado con el hardware (servidores, sobremesas, portátiles, etc.), periféricos (impresoras, copiadoras multifunción, ….), software, redes, centralita, etc.
Contar con una empresa que dispone de todo tipo de servicios informáticos y que se encarga de gestionar sus sistemas de forma rápida y segura, es de vital importancia para el desarrollo y avance de su negocio. Podrá contar con nuestra experiencia para solucionar los problemas que se presenten; lo que le proporcionará seguridad y tranquilidad sin tener que preocuparse por temas de conectividad, programas, redes y que toda la informática en general esté funcionando correctamente de forma continua.
Su empresa podrá acceder a nuestros servicios de soporte técnico de forma puntual (facturación por horas), a través de un contrato de mantenimiento tarifa plana (cuota fija mensual) o de un bono de asistencia técnica (bolsa de horas).
Los contratos de mantenimiento y los bonos de asistencia técnica incluyen
- Instalación-configuración de ordenadores y conexión en red.
- Resolución de incidencias relacionadas con la informática y las telecomunicaciones.
- Instalación y configuración de dispositivos accesorios y periféricos (discos duros, altavoces, impresoras, etc.).
- Instalación y configuración de software (sistemas operativos, paquetes de ofimática, contabilidad, etc.).
- Mantenimiento global de los equipos y de la red de ordenadores.
- Asistencia presencial y remota.
- Mano de obra y desplazamientos si son dentro de la Comunidad de Madrid.
Otros servicios que ofrecemos (no incluidos en el contrato)
- Sustitución de componentes y piezas estropeadas.
- Consumibles (cartuchos de tintas, tóner, etc.).
- Cableados de red.
- Licencias de software.
Desarrollo a medida de programas.
Servicio técnico
SEDASER está a su disposición, sea empresa o particular, para reparar cualquier equipo que le esté dando problemas. Usted decide lo que le resulta más cómodo: nos desplazamos a su oficina o domicilio para resolver el problema in situ o nos trae el equipo a nuestras instalaciones; en cualquier caso, resolveremos la incidencia de forma ágil y rápida.
Disponemos de un laboratorio técnico-taller propio para efectuar reparaciones electrónicas.
Somos expertos en reparación de ordenadores Windows, Mac Os y Linux. Nuestros técnicos son especialistas en resolución de incidencias independientemente de la versión del sistema operativo, software o dispositivo a reparar. Entre otros, podrán resolver problemas relacionados con:
- Fallos del sistema operativo o de otros programas instalados.
- Problemas de malware o virus.
- Reparaciones de hardware y sustitución de piezas y componentes (pantallas, teclados, discos duros, etc.).
- Formateo y restauración.
- Recuperación de datos.
- Problemas de arranque o lentitud de carga.
- Sobrecalentamiento del equipo.
Reparamos todo tipo de equipamiento, como por ejemplo, impresoras, tabletas, teléfonos móviles, sonido, imagen, etc. Utilizamos avanzados programas de diagnóstico y, tras cada reparación, sometemos a los equipos a testeos y pruebas finales para comprobar que el problema ha sido solventado. En caso de sustitución de piezas o componentes en garantía, bajo demanda, tramitamos el RMA en su nombre para que no tenga que preocuparse de nada más.
