Mantenimiento informático

Ofrecemos todo tipo de Mantenimiento Informático para empresas, compare entre los siguientes tipos de mantenimiento, y elija el que mejor se adapte a sus necesidades, servicio garantizado.



ANUAL
BONOS
REMOTO
FORMAS DE PAGO
INCIDENCIAS
Ilimitado
Según pack de horas contratadas
Según pack de horas contratadas
Ilimitado
DESPLAZAMIENTOS
Ilimitado
Los necesarios para cubrir bonos
Según necesidades del cliente
SUSTITUCIÓN DE MATERIAL
SI
NO
NO
NO
TIEMPO DE RESPUESTA
4h-8h-16h
LABORABLES
8h-16h
SEGÚN CONTRATO
4h
RESPUESTA MÁXIMA
ASISTENCIA REMOTA
SI
Ilimitado
Si
lo requiere el técnico
SI
SI
ASESORAMIENTO
SI
Mensual-Trimestral
Si
Al contado
SI
SI
FORMAS DE PAGO
Semestral-Anual
Al contado su contratación
Al contado su contratación
Al contado su contratación


Asistencia presencial y remota

Resolvemos sus incidencias de forma inmediata a través de Internet, o desplazamos a nuestros técnicos a sus oficinas en 24 horas.



Puesta a punto de sus ordenadores

No esperamos a que sus equipos fallen. Nuestros servicios incluyen acciones preventivas, revisiones periódicas y puesta a punto inicial para evitar los problemas antes de que aparezcan.



Bonos de horas

En la modalidad de Bonos de Horas, puede disfrutar de un servicio de mantenimiento prepago bajo demanda, sin cuotas ni compromisos adicionales. Según solicite actuaciones se irá descontando el tiempo empleado de su bono, sin cargar tiempo por desplazamientos y sin cargar un tiempo mínimo por actuación.



Mantenimientos periodicos

El mantenimiento preventivo nos permitirá detectar y corregir pequeños problemas que, a la larga, nos pueden causar daños mayores.

Coberturas


Soporte del sistema operativo y config. red.

Correo electrónico.

Acceso a Internet y navegación web.

Localización y configuración de drivers para elementos hard conectados a los ordenadores (impresoras, multifunción, escáner etc).

Resolución de problemas con virus y seguridad.

Configuración y seguimiento de backups.

Instalación de aplicaciones soft siguiendo pautas del cliente o fabricantes de las aplicaciones.

Interlocución con otros proveedores suyos para la configuración adecuada de su entorno informático.

Gestión de usuarios, perfiles, políticas y recursos compartidos en servidores.


NO incluye:

  • piezas hardware ni licencias software.
  • soporte a equipos no incluídos (salvo bonos).
  • soporte de aplicaciones específicas de su negocio (gestión, diseño, etc).